Über uns

"Qualität entsteht nicht zufällig"

Neighbour’s Friend wurde 2021 mit einem klaren Anspruch gegründet:
Produkte nicht einfach nur zu verkaufen – sondern sie besser zu machen.

Ich bin Robert Neubauer, Gründer der Marke.

chon immer war ich detailverliebt. Was mich im Markt oft gestört hat: Viele Produkte sind gut gemeint – aber nicht zu Ende gedacht. Genau dort setzen wir an.

Unser Anspruch: Perfektion bis ins Detail

Ob Eiswürfelformen oder Dampfreiniger – wir entwickeln Produkte, die zwei Dinge gleichzeitig erfüllen müssen:

Maximale Funktion
Einfache, intuitive Anwendung

Bei den Eisformen gab es entweder perfekte Ergebnisse mit komplizierter Handhabung – oder einfache Anwendung mit schlechtem Resultat. Also haben wir beides kombiniert.Beim Dampfreiniger war es ähnlich: Viele Geräte waren günstig produziert, wenig leistungsstark und nach kurzer Zeit unbrauchbar. Uns war klar: Das geht besser.Unsere Produkte entstehen nicht in Wochen. Sie entstehen in 1–3 Jahren Entwicklung, mit Prototypen, Tests und Optimierungen – bis sie unseren Standards entsprechen.

Premium bedeutet für uns mehr als ein Preisetikett

Premium heißt für uns:

Hochwertige Materialien
Saubere Verarbeitung
Langlebige Konstruktion
Durchdachte Technik
Modernes, klares Design
Ersatzteile statt Wegwerfmentalität

Wir bauen keine Produkte, die nach wenigen Anwendungen ersetzt werden müssen. Wir entwickeln Lösungen, die bleiben.

Service ist kein Extra – sondern selbstverständlich

Ein Gerät kann in seltenen Fällen fehlerhaft sein. Entscheidend ist nicht, ob etwas passiert – sondern wie man damit umgeht. Deshalb gilt bei uns: Wenn etwas nicht passt, kümmern wir uns. Schnell. Persönlich. Lösungsorientiert.
Kostenloser Ersatz? Selbstverständlich. Zubehör nachbestellen statt neu kaufen? Genau so soll es sein. Wir stehen hinter unseren Produkten – langfristig.

Familiengeführt. Verantwortlich. Nahbar.

Neighbour’s Friend ist ein familiengeführtes Unternehmen. Das bedeutet für uns:

Langfristiges Denken statt kurzfristiger Gewinnmaximierung
Verantwortung für jedes einzelne Produkt
Nähe zum Kunden
Ehrliche Kommunikation

Wir bauen keine anonyme Marke. Wir bauen Vertrauen.

Unsere Vision

Wir wollen eine starke, familiengeführte Premium-Marke aufbauen, die für Qualität, Technikverständnis und durchdachtes Design steht. Produkte, die Probleme lösen. Produkte, die auffallen. Produkte, bei denen man merkt: Hier hat jemand wirklich mitgedacht.

Unser Antrieb

Wir entwickeln Produkte, die Funktion, Langlebigkeit und Design so vereinen, dass man sie nicht nur benutzt – sondern gerne benutzt. Das ist unser Maßstab. Und genau daran arbeiten wir jeden Tag.